Politique de confidentialité

Chez Zoraeleira (ci-après « nous »), nous accordons une attention particulière à la protection de vos données personnelles lorsque vous utilisez notre boutique en ligne. La présente Politique de confidentialité explique quelles données peuvent être collectées, pourquoi elles sont utilisées, combien de temps elles peuvent être conservées et quels droits vous pouvez exercer conformément au RGPD et aux règles applicables.

1. Responsable du traitement et données collectées

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de notre boutique en ligne est Zoraeleira.

I. Adresse : 46 W Vining St, Winter Garden, FL 34787, United States.

II. Téléphone : +1 (407) 656-2938.

III. Adresse e-mail : client@zoraeleira.com.

Données collectées

Nous collectons les informations nécessaires au fonctionnement de notre boutique en ligne et aux finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité.

I. Nous pouvons collecter votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse de livraison, votre adresse de facturation lorsque celle-ci est nécessaire, ainsi que les informations relatives à votre commande.

II. Les informations nécessaires au paiement peuvent être traitées dans le cadre du processus de paiement utilisé pour votre commande.

III. Certaines informations techniques peuvent être collectées lors de votre navigation, notamment votre adresse IP, les informations relatives à votre navigateur, votre appareil et votre utilisation de notre site.

2. Utilisation des données

Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour des finalités déterminées et légitimes.

I. Traiter vos commandes, gérer les paiements, organiser la livraison et assurer le service client.

II. Répondre à vos demandes, traiter les réclamations et communiquer avec vous concernant votre commande.

III. Assurer la sécurité de notre boutique en ligne, prévenir les fraudes et détecter les utilisations abusives.

IV. Respecter nos obligations comptables, fiscales et autres obligations applicables.

V. Lorsque votre consentement est requis, vous envoyer notre newsletter et les communications auxquelles vous avez choisi de souscrire.

Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

I. Certaines données peuvent être communiquées aux prestataires nécessaires au traitement des paiements, à la livraison, à l’hébergement, à la sécurité et au fonctionnement de notre boutique en ligne.

II. Les données communiquées sont limitées, dans la mesure du possible, aux informations nécessaires à la réalisation de la finalité concernée.

III. Certaines données peuvent également être communiquées lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation applicable, prévenir une fraude ou protéger nos droits.

3. Cookies et technologies similaires

Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires afin d’assurer le fonctionnement de notre boutique en ligne et, lorsque cela est applicable, certaines fonctionnalités complémentaires.

I. Les cookies strictement nécessaires peuvent être utilisés lorsqu’ils sont indispensables au fonctionnement du site ou à la fourniture d’un service demandé.

II. Les cookies non nécessaires sont utilisés conformément aux règles applicables et, lorsque votre consentement est requis, uniquement après obtention de celui-ci.

III. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences concernant les cookies soumis à consentement à partir de l’outil de gestion des cookies disponible sur notre site.

4. Conservation des données

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sauf lorsqu’une durée plus longue est imposée ou autorisée par les règles applicables.

I. Les données relatives aux commandes peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la commande, au service client et au respect de nos obligations comptables et fiscales.

II. Les données relatives aux demandes adressées au service client sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et, lorsque cela est nécessaire, à la gestion d’un éventuel litige.

III. Les données traitées sur la base de votre consentement peuvent cesser d’être utilisées lorsque vous retirez votre consentement, sous réserve d’une obligation ou d’une autre base permettant leur conservation.

5. Vos droits et bases de traitement

Vos droits

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles, dans les conditions prévues par le RGPD et les règles applicables.

I. Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles et obtenir des informations sur leur traitement.

II. Vous pouvez demander la rectification de données inexactes ou incomplètes.

III. Vous pouvez demander l’effacement de vos données lorsque les conditions applicables sont réunies.

IV. Vous pouvez demander la limitation du traitement ou vous opposer à certains traitements dans les conditions prévues par le RGPD.

V. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

VI. Lorsque les conditions applicables sont réunies, vous pouvez demander la portabilité des données personnelles que vous nous avez fournies.

VII. Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de prospection commerciale conformément aux règles applicables.

Bases de traitement prévues par le RGPD

Le traitement de vos données personnelles repose, selon la finalité concernée, sur l’une des bases prévues par le RGPD.

I. Exécution du contrat : traiter vos commandes, gérer les paiements, organiser la livraison et fournir les services liés à votre achat.

II. Consentement explicite : vous inscrire à notre newsletter et recevoir les communications pour lesquelles votre consentement est requis. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

III. Respect d’une obligation légale : traiter certaines données à des fins comptables, fiscales et pour satisfaire aux obligations applicables.

IV. Intérêt légitime : améliorer l’expérience utilisateur, assurer la sécurité de notre boutique en ligne, prévenir les fraudes et protéger nos droits, sous réserve de vos droits et intérêts.

Exercice de vos droits

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse e-mail indiquée ci-dessous.

I. Votre demande doit, dans la mesure du possible, préciser le droit que vous souhaitez exercer et les informations nécessaires pour identifier votre demande.

II. Nous pouvons demander des informations raisonnables permettant de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire pour protéger vos données personnelles.

III. Nous traiterons votre demande dans les délais prévus par les règles applicables.

6. Réclamation auprès de l’autorité de contrôle

Droit de réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas les règles applicables, vous pouvez nous contacter afin de rechercher une solution.

I. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente lorsque les conditions applicables sont réunies.

II. Pour les personnes relevant du cadre français, l’autorité de contrôle compétente est la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (« CNIL »).

III. Les informations relatives aux modalités de réclamation sont disponibles directement auprès de la CNIL.

7. Contact

Service chargé des demandes

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :