Moyens de paiement

Chez Zoraeleira (ci-après « nous »), nous proposons plusieurs moyens de paiement clairement indiqués lors du processus de commande. La présente page Moyens de paiement précise les modalités applicables au règlement de vos achats sur notre boutique en ligne.

1. Moyens de paiement acceptés

Cartes bancaires

Vous pouvez régler votre commande avec les moyens de paiement disponibles lors de la validation de votre commande.

I. Les cartes Visa, Mastercard, American Express, JCB et Discover peuvent être utilisées lorsque ces moyens de paiement sont proposés lors du paiement.

II. Les moyens de paiement effectivement disponibles sont ceux affichés lors de la validation de votre commande.

III. Les informations relatives au moyen de paiement disponible sont présentées avant la confirmation définitive de la commande.

2. Sécurité du paiement

Protection des informations de paiement

Les informations nécessaires au paiement sont traitées dans le cadre du processus de paiement applicable à votre commande.

I. Nous ne vous demanderons jamais de communiquer votre mot de passe ou le code confidentiel complet de votre carte bancaire par e-mail ou par téléphone.

II. Les informations de paiement sont utilisées pour permettre l’autorisation et le traitement de la transaction selon les modalités du moyen de paiement utilisé.

III. Selon le moyen de paiement utilisé, une vérification supplémentaire peut être demandée avant la confirmation du paiement.

3. Validation et confirmation de la commande

Traitement du paiement

Le paiement est généralement autorisé ou traité lors de la validation de la commande, selon le moyen de paiement sélectionné.

I. Une commande est prise en compte après confirmation du paiement et validation des informations nécessaires à son traitement.

II. En cas de paiement refusé ou non autorisé, la commande peut ne pas être confirmée.

III. Après confirmation de la commande, les informations relatives à celle-ci sont communiquées à l’adresse e-mail fournie lors de la commande.

4. Prix et montant à payer

Affichage du montant total

Le montant total à payer est présenté avant la validation définitive de la commande.

I. Les prix des produits sont affichés en euros et, lorsque les taxes sont applicables, toutes taxes comprises (TTC).

II. Les frais de livraison applicables sont indiqués avant la validation définitive de la commande et, lorsque les taxes sont applicables, sont présentés toutes taxes comprises (TTC).

III. Le montant total à payer comprend le prix des produits, les frais de livraison applicables et les taxes incluses dans les montants affichés.

IV. Aucun coût supplémentaire obligatoire ne sera ajouté au montant total sans information préalable avant la validation définitive de la commande.

5. Paiement refusé ou problème de transaction

Échec du paiement

Si une transaction ne peut pas être autorisée, nous vous invitons à vérifier les informations saisies ou à utiliser un autre moyen de paiement disponible.

I. Vérifiez que les informations de votre carte sont correctement renseignées.

II. Vérifiez que votre carte est valide et autorisée pour la transaction.

III. Si le problème persiste, contactez votre établissement bancaire ou utilisez un autre moyen de paiement disponible lors du paiement.

6. Remboursement

Mode de remboursement

Lorsqu’un remboursement est applicable, il est effectué, dans la mesure du possible, sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

I. Le remboursement est généralement effectué sur le compte associé au moyen de paiement utilisé lors du paiement.

II. Les modalités et délais applicables au remboursement dépendent de la nature du remboursement concerné.

III. Le délai d’apparition des fonds sur votre compte peut varier selon votre banque ou l’émetteur de votre moyen de paiement.

Pour connaître les conditions détaillées applicables aux retours et remboursements, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement.

Pour les conditions applicables à l’annulation d’une commande, veuillez consulter notre Politique d’annulation de commande.

7. Contact

Service client

Pour toute question concernant un paiement, une transaction ou un remboursement, vous pouvez nous contacter :

I. Adresse : 46 W Vining St, Winter Garden, FL 34787, United States.

II. Téléphone : +1 (407) 656-2938.

III. Adresse e-mail : client@zoraeleira.com.

IV. Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (CET).

Pour les informations relatives aux conditions générales applicables aux achats, veuillez consulter nos Conditions Générales de Vente.

Pour les informations relatives aux retours et remboursements, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement.

Pour les informations relatives au droit de rétractation, veuillez consulter notre Droit de rétractation.

Pour les informations relatives à la livraison et au suivi des commandes, veuillez consulter notre Politique d’expédition.